Quittr

Nous voulons que vous aimiez votre produit Quittr (ci-après « Produit ») autant que nous, mais si vous le déballez et découvrez qu'il n'est tout simplement pas pour vous, vous devez nous envoyer un e-mail à refunds@quittr.io immédiatement, afin que nous puissions autoriser le retour (les frais de retour sont à la charge du client). Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison pour nous informer de l'annulation de votre commande et 30 jours pour apporter votre retour à la poste (il doit être oblitéré dans ces 30 jours).

Nous ne pouvons accepter votre retour que si le produit est absolument inutilisé et dans son état et son emballage d'origine. Si nous recevons un produit usagé de votre part (ne serait-ce qu'une seule fois), nous ne pourrons pas accepter le retour. Donc, dans le cas peu probable où vous décideriez que le produit n'est pas pour vous après l'avoir utilisé et testé, nous vous recommandons de le transmettre à un ami, qui pensera que vous êtes absolument génial de lui avoir offert un cadeau aussi cool.

Veuillez garder à l'esprit que nous ne sommes pas en mesure d'échanger directement des marchandises, donc si vous décidez que vous souhaitez un produit différent, vous devrez retourner votre commande et en passer un nouveau. Une fois que les marchandises nous sont retournées dans leur état d'origine et non utilisé, nous les vérifierons et procéderons au remboursement des marchandises. En fonction du paiement initial, le remboursement sur votre compte peut prendre quelques semaines.

Si les marchandises sont reçues endommagées, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser, mais vous contacterons avec des photos des dommages afin que vous puissiez réclamer un remboursement à votre société d'expédition. Si le retour est expédié après sept jours ouvrables, nous émettrons un crédit magasin uniquement à notre discrétion. Les frais d'expédition et d'importation ne sont pas remboursables. Veuillez noter que les retours qui sont expédiés droits non payés seront refusés jusqu'à ce que les frais associés ne soient payés par l'expéditeur.

Dans le cas peu probable où vous recevriez un produit défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail avec des images documentant le défaut que vous avez découvert dans les 7 jours ouvrables suivant la date de livraison. Nous inspecterons chaque réclamation individuellement et remplacerons la pièce défectueuse si le remplacement doit avoir lieu. Nous couvrirons les frais de produit et d'expédition dans un tel cas. Si vous souhaitez recevoir le remboursement d'une commande qui n'a pas encore été expédiée, vous devez nous contacter directement et nous traiterons le paiement.

Modifié le : 28 février 2020, 00:00